Ieder jaar versturen wij de prolongatie. Dit jaar is dat op 3 januari 2017, zodat u enkele dagen later de nieuwe factuur in uw brievenbus kunt ontvangen.
Misschien heeft u vragen nadat u de prolongatie heeft ontvangen. De meest gestelde vragen en aanpassingen hebben wij voor u op een rijtje gezet.

• Wat is een brandverzekering? Ik ben toch ook verzekerd voor storm, diefstal etc.?

De brandverzekering is een verzekering waarop uw woonhuis en inboedel of uw gebouwen en inventaris verzekerd zijn. Voor de meeste particuliere brandverzekeringen is een extra uitgebreide dekking standaard. Dit betekent naast een dekking voor schade door brand, ook dekking voor bijvoorbeeld storm, inbraak- en waterschade. Op uw polis vindt u de dekking van uw verzekering. Voor agrarische gebouwen geldt veelal alleen een brand- en stormdekking.
Voor particulieren hebben wij een variant ontwikkeld met maximale dekking: de Royaalverzekering. Deze verzekering heeft een zeer uitgebreide dekking. Alle gebeurtenissen zijn gedekt, behalve wanneer zij specifiek zijn uitgesloten. Wilt u meer weten over de Royaalverzekering of uw huidige verzekering omzetten, neem dan contact op met ons kantoor. Wij helpen u graag.

• Kan ik de nota van de brandverzekering in termijnen betalen?

U kunt de premie in termijnen betalen. De jaarnota zal wel worden geïncasseerd, maar de teveel betaalde premie wordt natuurlijk zo spoedig mogelijk aan u terug betaald. U kunt een mail sturen naar info@owmachterhoek.nl of klik hier.

• Wanneer wordt de premie geïncasseerd?

De premie incasseren wij omstreeks 10 januari 2017.

• Mijn bank/IBANnummer is gewijzigd. Wat nu?

Wij verzoeken u dit zo spoedig mogelijk aan ons door te geven, zodat de premie kan worden geïncasseerd van het juiste IBAN nummer. U kunt een mail sturen naar info@owmachterhoek.nl of klik hier.  Natuurlijk kunt u ons ook bellen op 0543-472788 of langskomen op één van onze kantoren.

• Zijn de verzekerde bedragen van de brandverzekering geïndexeerd?

Als een indexering op de verzekerde zaken van toepassing is, zijn de verzekerde bedragen als volgt aangepast:

Woonhuizen en zakelijke gebouwen	+ 1%
Inboedels en inventaris	+ 0,00%
Moderne agrarische gebouwen	+ 0,00%
Traditionele agrarische gebouwen	+ 0,00%

• Mijn wijziging is niet verwerkt!

Heeft u een wijziging gedaan van uw verzekering na 1 december 2016. Dan kan het zijn dat deze wijziging nog niet is verwerkt in de jaarnota. U ontvangt zo spoedig mogelijk de gewijzigde polis. De jaarnota kunt u gewoon betalen, want bij de gewijzigde polis sturen wij u een aanvullende of creditnota.

• Kan ik ergens de polisvoorwaarden zien?

De voorwaarden en reglementen staan op onze site. Om deze te lezen klik hier. U kunt de voorwaarden die bij uw polis horen ook inzien via “Mijn Dossier”. Wilt u liever een gedrukte versie van de verzekeringsvoorwaarden, neem dan even contact met ons op via e-mail op info@owmachterhoek.nl of bel 0543-472788. Natuurlijk kunt u ook langskomen op één van onze kantoren om in het bezit te komen van de voorwaarden.

• Ik wil graag een nieuwe polis ontvangen. Kan dat?

U kunt u polis inzien op “Mijn Dossier”. Indien u echter in het bezit wilt komen van een nieuwe polis, kunt u dit bij ons opvragen.

• Hoe kan ik inloggen op Mijn Dossier?

Op www.owmachterhoek.nl kunt u via Mijn Dossier uw eigen polissen inzien. Bent u uw persoonlijke inlogcode vergeten? Geen probleem, als uw e-mailadres bij ons bekend is, kunt u op de site zelf een nieuwe aanmaken. Of neem contact op met ons kantoor.

• Kunnen mijn polissen worden opgenomen in het pakket: de LedenPlusPolis?

In de Leden Plus Polis kunnen de polissen worden opgenomen van de brandverzekering van OWM Achterhoek en van de polissen die wij voor u ondergebracht hebben bij de SOM.
Met de LedenPlusPolis  krijgt u een handig totaaloverzicht van uw polissen, maar ook ontvangt u korting op de premie. Deze korting kan oplopen tot wel 10% bij meer polissen!
Wilt u de LedenPlusPolis afsluiten, of wilt u meer informatie ontvangen hierover? Neem gerust contact met ons op via 0543-472788 of via e-mail op info@owmachterhoek.nl. Natuurlijk kunt u ook langskomen op één van onze kantoren.

• Ben ik voldoende verzekerd?

Als u twijfelt of u wel voldoende verzekerd bent, is het altijd verstandig om contact met ons op te nemen. U kunt echter zelf ook controleren of het verzekerde bedrag van uw inboedel- en opstalverzekering nog juist is, door gebruik te maken van de waardemeter. Indien u gebruik maakt van deze waardemeter en deze naar ons toestuurt, garanderen wij u dat u 5 jaar lang niet bent onderverzekerd.

• Hoe kan ik een wijziging doorgeven?

Of het gaat om een verhuizing,gezinsuitbreiding, autowijziging etc. U kunt uw wijziging hier doorgeven, telefonisch op 0543-472788, via e-mail op info@owmachterhoek.nl of u kunt langskomen op één van onze kantoren.